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아이폰 PDF 듣기 안내

아이폰 PDF 읽어주기가 안 될 때 확인할 것

읽어주기가 안 될 때는 같은 파일을 반복해서 보내기보다 어디에서 멈췄는지 먼저 확인하세요. 파일 열기, 글자 인식, 음성 준비, 오디오 출력은 서로 다른 단계입니다.

PDF 종류부터 확인하기

파일 자체가 열리지 않나요?

파일 앱에서 원본 PDF를 먼저 열어 보세요. 다운로드가 끝났는지, 파일 접근 권한이나 암호 입력이 필요한지 확인합니다. 원본을 열지 못하는 문제는 읽기 설정만 바꾸어 해결되지 않습니다.

Apple: PDF 열기와 확인

파일은 열리지만 텍스트를 선택할 수 없나요?

텍스트가 있는 PDF와 글자를 촬영한 이미지형 PDF를 구분하세요. 확대하면 글자가 보이더라도 텍스트로 감지되지 않을 수 있습니다.

iOS의 선택 항목 말하기 설정과 손쉬운 사용 읽기 도구를 확인하세요. 감지되는 글자가 없다면 한 페이지의 OCR 결과를 확인하는 단계로 이동합니다.

아이폰 읽기 설정 확인

스캔 PDF의 OCR 진단

Mallo에서 준비 중 연결이 끊겼나요?

먼저 보관함에서 같은 문서가 준비 중인지, 준비 완료인지, 오류가 표시되는지 확인하세요. 네트워크가 끊겨 요청 결과를 확인하지 못했다고 해서 문서가 생성되지 않은 것은 아닙니다.

준비 상태를 확인한 뒤 앱이 제공하는 재시도나 복구 경로를 사용하세요. 같은 파일을 계속 새로 추가하면 기존 결과와 새 생성이 섞여 원인을 찾기 어려워집니다.

Mallo 지원과 문의 경로

기존 문서와 재생 위치 확인

문서는 준비됐는데 소리가 안 나나요?

재생이 일시 정지인지, 볼륨이 낮은지, Bluetooth 이어폰 등 다른 출력 기기로 연결되어 있는지 확인하세요. 현재 문장과 재생 시간이 움직이는지도 함께 확인합니다.

내용이 이상하다면 소리 출력 문제와 글자 인식·해설 내용 문제를 나누세요. 원문과 맞지 않는 숫자나 문장은 원본을 보며 확인하고, 필요한 경우 문서 내용을 공개하지 않고 오류 단계만 지원에 알려주세요.

자주 묻는 질문

PDF 글자가 보이는데 왜 선택되지 않나요?

글자를 촬영한 이미지형 PDF일 수 있습니다. 텍스트 선택과 감지 상태를 확인하고, 선택할 수 없다면 한 페이지의 OCR 결과를 원문과 비교하세요.

준비 중 요청이 끊기면 파일을 다시 추가해야 하나요?

먼저 보관함에서 기존 문서의 준비·완료·오류 상태를 확인하세요. 앱의 재시도나 복구 경로를 사용하고 같은 문서를 반복 생성하지 않는 편이 좋습니다.

작성과 확인 자료

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